ウケデンタルオフィス品川大井町の中野です。
本日は歯科医院では必ず問題になってくる(？)遅刻とキャンセルについて、私の考えをお話させてください。
【遅刻について】
まず、私どもウケデンタルオフィス品川大井町院では、患者さんとのカウンセリングを大切にしております。
それは『患者さんにしっかりご納得いただいた上で治療を行いたいから』です。
虫歯の治療ひとつにおいても様々な選択肢があり、それぞれのメリットデメリットがあります。
我々はそれらをしっかりと説明させていただき、患者さんにはちゃんと納得していただいて治療を進めたいのです。
ゆえにそれなりの時間が必要です。
患者さん一人ひとりにしっかり診療時間を確保しておりますが、
遅刻をされるとそのお時間が少なくなってしまい、双方にとってメリットがありません。
当院にお越しの際は、ぜひ余裕をもっていらしていただけると嬉しいです。
【キャンセルについて】
ありがたいことに当院では多くの患者さんにいらしていただいており、
曜日によっては予約が取りづらい時もございます。
私どもは一人でも多くの患者さんのお役に立てるよう、予約を調整しておりますが
直前にキャンセルされますと予約いただいていたお時間がそっくりそのまま無駄になってしまいます。
そのようなことを防ぐよう、ご予約のキャンセルは３日前までをお願いしております。
診療内容によってはキャンセル規定があり、キャンセル料が発生するケースがございます。
(キャンセル規定については事前に説明させていただきますのでご安心ください)
度重なるキャンセルや遅刻をされますと、当日のみのご予約をお願いしたり、お取りいただける予約が制限されるケースがございます。
双方が気持ちよく診療をすすめていくためにも、ご協力いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
